Contratos de mantenimiento
Tres niveles. El que le sirva.
El precio depende de cuántos equipos tenga y de qué tipo. Lo que cambia entre niveles es la frecuencia de las visitas preventivas, la prioridad de atención y cuánto va incluido cuando algo se descompone.
Básico
Para uno o dos equipos.
- 1 visita preventiva al trimestre
- Diagnóstico sin costo
- Mano de obra correctiva con tarifa preferencial
- Repuestos a precio de lista
- Atención en horario hábil
Estándar
Para tres a cinco equipos.
- 1 visita preventiva al mes
- Diagnóstico sin costo
- Mano de obra correctiva incluida en horario hábil
- Repuestos con descuento
- Respuesta el mismo día
Premium
Para seis equipos o más, y para quien no puede parar.
- 1 visita preventiva al mes por equipo
- Mano de obra ilimitada, también correctiva
- Bolsa de repuestos incluida por trimestre
- Atención 24 horas, también fin de semana
- Reporte trimestral de costo por equipo
Lo que se lleva de más
Un reporte que le dice qué máquina cambiar
Al cierre de cada trimestre le entregamos el costo de servicio de cada equipo suyo, contra lo que vale la máquina. Cuando una unidad se come más del treinta por ciento de su valor en un trimestre, se lo decimos — aunque signifique dejar de cobrarle reparaciones.
Es la conversación que casi nadie tiene con su proveedor de equipo, y es la que le ahorra dinero de verdad.